RM: Può spiegare quali sono i prodotti o i servizi principali che Partium offre?
Philipp Descovich: Partium è un'esperienza di ricerca di parti AI veloce e affidabile per tutti coloro che cercano pezzi di ricambio. Gestisce milioni di ricerche di ricambi ogni mese e aiuta innumerevoli utenti a trovare il pezzo giusto per portare a termine il lavoro.
Partium aiuta il personale esperto e meno esperto a trovare più rapidamente i pezzi e il loro codice articolo. Inoltre, contribuisce alla gestione delle conoscenze e all'ottimizzazione dei processi.
RM: Può spiegarci quali sono i settori o le attività specifiche che Partium intende servire?
Philipp Descovich: Supportiamo clienti che gestiscono grandi infrastrutture tecniche come impianti di riparazione dei treni, grandi impianti energetici o operazioni minerarie. Abbiamo anche clienti che forniscono prodotti a queste organizzazioni e che vogliono offrire loro una buona esperienza di ricerca quando è necessario un pezzo di ricambio.
Partium è stato costruito per le organizzazioni industriali. Per le persone che fanno funzionare il nostro mondo reale - le persone che si occupano della manutenzione dei treni che prendiamo, gli agricoltori nei campi, le persone che costruiscono automobili o grandi macchine, i fornitori di energia,...
RM: In base alla sua esperienza, quali sono le sfide o le esigenze di questi settori che hanno portato allo sviluppo della soluzione Partium?
Philipp Descovich: A causa delle dimensioni enormi di questi ambienti con centinaia di migliaia di pezzi, la ricerca dell'ID esatto di un pezzo può richiedere molto tempo ai tecnici della manutenzione o al personale del magazzino.
La questione che sta alla base di questo problema più tecnico è che, ovviamente, i tecnici qualificati sono oggi un bene raro. E farli cercare i pezzi per ore non è un buon uso del loro tempo.
Quindi, alla fine, i nostri clienti cercano anche di colmare parte della loro carenza di manodopera con la nostra tecnologia.
RM: Cosa distingue i prodotti Partium dal mercato?
Philipp Descovich: Mentre ci sono molte tecnologie di intelligenza artificiale che possono aiutarvi a trovare scarpe da ginnastica o foto di cani, Partium è l'unica tecnologia di ricerca costruita fin dall'inizio per gli ambienti industriali. Con tutte le loro sfide, come la sporcizia, i pezzi completamente distrutti e, naturalmente, la complessità di fondo di centinaia di pezzi a volte molto simili tra loro.
Un altro aspetto fondamentale è che la nostra tecnologia funziona anche se i dati sono deboli. Non ci sono immagini? Nessun problema. Sono disponibili solo informazioni di base su un pezzo? Ci occupiamo anche di questo grazie alle nostre capacità di arricchimento dei dati basate sull'intelligenza artificiale.
In generale, la nostra tecnologia funziona nel mondo industriale reale. Non solo in laboratorio con un piccolo campione di pezzi. È questa la differenza.
RM: In che modo Partium sfrutta le nuove tecnologie o le innovazioni nei suoi prodotti e soluzioni? Ci sono recenti progressi tecnologici che hanno avuto un impatto significativo sull'offerta di Partium?
Philipp Descovich: Naturalmente, utilizziamo da tempo le tecnologie AI per l'identificazione visiva. Inoltre, la combinazione di diversi input (testo, codici, distinta base, foto) viene interpretata dall'IA.
Gli ultimi progressi delle tecnologie LLM (Large Language Model) stanno aprendo possibilità completamente nuove nel campo dell'arricchimento dei dati, del filtraggio esteso e della ricerca in generale. È sorprendente ciò che è possibile fare e la velocità con cui questi progressi migliorano.
RM: Può fornire una breve panoramica del Partium e della sua collaborazione con Deutsche Bahn?
Philipp Descovich: DB era alla ricerca di una soluzione digitale e mobile per trovare e localizzare più velocemente parti e componenti di ricambio. L'obiettivo principale era quello di ridurre il tempo medio di ricerca di un pezzo da circa 15-20 minuti (media... alcuni pezzi sono conosciuti e trovati immediatamente. Ma per altri i tecnici dovevano accedere alla documentazione, chiamare i colleghi e talvolta anche i fornitori).
Tutto è iniziato con il progetto per la DB Fernverkehr (lunga percorrenza). Grazie all'enorme successo e all'adozione da parte degli utenti, DB Cargo, DB Regio (treni pendolari), DB Fahrzeuginstandhaltung (manutenzione dei motori) e il parco macchine di DB Netz (rete) si sono uniti molto rapidamente. Partium è ora la tecnologia di ricerca dei pezzi standard de-facto in tutti gli ambienti di riparazione e manutenzione di Deutsche Bahn.
La soddisfazione dell'utente è elevata. È semplice da usare e funziona bene. I tempi di ricerca sono scesi in media a 15 secondi.
RM: In che modo la collaborazione con Deutsche Bahn ha influenzato lo sviluppo o il miglioramento dei prodotti Partium?
Philipp Descovich: Senza partner come Deutsche Bahn, non saremmo stati in grado di realizzare il prodotto che abbiamo costruito. Pensate al prezioso feedback degli utenti sul campo. I requisiti in termini di sicurezza e operatività di un'organizzazione grande e critica. E, in generale, il flusso costante di idee e di nuovi casi aziendali in cui la tecnologia potrebbe essere utilizzata. È questo che permette a un team di software di costruire qualcosa di veramente utile.
Deutsche Bahn era ed è uno dei clienti che ci ha aiutato a costruire Partium. Senza Deutsche Bahn non avremmo avuto il successo che abbiamo attualmente sul mercato.
RM: Potete condividere storie di successo o risultati degni di nota derivanti da questa partnership?
Philipp Descovich: Il ROI annuale dell'investimento di Deutsche Bahn in Partium è sostanzialmente superiore a quello ipotizzato inizialmente. E per noi, avere Deutsche Bahn come riferimento è inestimabile.
Ma per me la vera storia di successo avviene ogni giorno. Quando vedo il numero di ricerche effettuate con Partium presso la Deutsche Bahn. E quando penso che con ognuna di queste ricerche abbiamo fatto risparmiare 15 minuti di tempo a un tecnico.
Quali sono i piani futuri e le direzioni strategiche dell'azienda, soprattutto alla luce dell'evoluzione del settore ferroviario?
Philipp Descovich: In Partium crediamo che la tecnologia AI apra una finestra per ridurre sostanzialmente la complessità e i problemi che esistono oggi nel mondo dei ricambi industriali.
Crediamo che Partium, in quanto leader nel settore della ricerca di parti industriali, possa cambiare completamente il modo in cui le persone cercano e acquistano i ricambi.
