Lineas e Hupac Intermodal hanno annunciato l'aggiornamento dei loro servizi sulla linea Anversa-Catalonia: Lineas sarà il fornitore di trazione e Hupac si occuperà della parte operativa.
Dal 16 settembre 2024 entreranno in vigore diversi cambiamenti fondamentali:
- Hupac Intermodal aumenterà la frequenza dei suoi servizi intermodali fino a 10 viaggi di andata e ritorno alla settimana
- Hupac Intermodal si occuperà della gestione e della commercializzazione del servizio intermodale sulla linea Anversa-Catalonia
- Lineas continuerà a essere il fornitore di trazione
Lineas ha avviato una trasformazione completa per riallineare i propri servizi, con conseguente aumento della soddisfazione dei clienti. La focalizzazione dell'azienda sul suo core business di Impresa Ferroviaria ha portato a un miglioramento delle valutazioni dei clienti, che sono passate da 2,9 su 5 nel 2022 a 3,5 nel 2023, con diversi casi che hanno raggiunto il valore di 4.
Nell'ambito della propria strategia, Lineas intende migliorare il proprio ruolo di fornitore di trazione sulla tratta Anversa-Catalonia, puntando a una migliore qualità e a sinergie operative. Dall'inizio dell'anno, Lineas ha fornito servizi di trazione per Hupac su questa tratta, notando un miglioramento della qualità del servizio.
Sia Lineas che Hupac Intermodal si impegnano a mantenere elevati standard di servizio durante e dopo la transizione: i clienti possono aspettarsi un'assistenza continua e soluzioni intermodali di qualità, grazie alla vasta esperienza di Hupac e all'affidabilità di Lineas.
