I dati preliminari del primo mese completo dei treni Borealis, operati da Amtrak tra St. Paul e Chicago, mostrano oltre 18.500 passeggeri. Ciò si traduce in una media di circa 300 passeggeri su ciascuno dei treni giornalieri diretti a est e a ovest.
Ray Lang, vicepresidente di Amtrak per i servizi di supporto allo Stato, ha sottolineato che il corridoio tra le Città Gemelle, Milwaukee e Chicago si è dimostrato molto promettente. Lang ha sottolineato che i numeri iniziali dei passeggeri sono un segnale incoraggiante e ha previsto che questa tendenza continuerà con l'aumento del servizio, in particolare con l'inizio dell'alta stagione estiva. Ha anche menzionato il potenziale di prestazioni sostenute grazie al forte collegamento della linea con i mercati universitari e dei college, che si prevede aumenteranno i viaggi in autunno.
Il Segretario del Dipartimento dei Trasporti del Wisconsin Craig Thompson ha sottolineato che Borealis rappresenta la prima espansione del servizio ferroviario passeggeri nello Stato in oltre due decenni. I primi dati promettenti riflettono gli sforzi di collaborazione del WisDOT, degli Stati partner e di Amtrak nell'istituire questo servizio. Thompson si è detto ottimista sul fatto che il continuo patrocinio porterà a ulteriori successi.
Il Commissario del Dipartimento dei Trasporti del Minnesota, Nancy Daubenberger, ha fatto eco a questo sentimento, sottolineando l'evidente necessità del percorso, come evidenziato dalle cifre iniziali dei passeggeri. Ha espresso una visione positiva per il futuro del servizio, sottolineando il suo ruolo nel fornire un'opzione di trasporto sicura, sostenibile e accessibile.
Anche il Segretario del Dipartimento dei Trasporti dell'Illinois, Omer Osman, ha valutato positivamente i numeri del primo mese di corse, indicando il forte potenziale della linea e prevedendo che il numero di corse continuerà ad essere elevato.
I treni Borealis partono da St. Paul a mezzogiorno e da Chicago nella tarda mattinata. Amtrak offre vari sconti per bambini, studenti, anziani, veterani, personale militare, famiglie e gruppi. I treni dispongono di posti a sedere in classe Coach e Business e di un vagone bar con prodotti regionali. I passeggeri godono di servizi quali ampi sedili reclinabili, ampio spazio per le gambe, Wi-Fi gratuito e viste panoramiche del fiume Mississippi tra St. Paul e La Crosse, Wisconsin, visibili durante il giorno in entrambe le direzioni.
